© SARL PROCHE AVENIR -
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Organisme agréé
par le :
N° d’enregistrement CNIL : 1426081
Famille&logi’Services propose :aide à domicile, services à domicile, services à la personne ménage, repassage, garde d’enfants à domicile, aide aux personnes âgées, maintien à domicile
Selon quels critères sont recrutés vos intervenants ?
Nos intervenants sont recrutés en fonction de leurs compétences professionnelles, leur moralité et leur qualités relationnelles. Les dossiers de candidature sont constitués des diplômes et attestations de formation, des certificats de travail et d’un extrait de casier judiciaire.
Est-
Dans la mesure du possible, c’est toujours la même personne qui intervient à votre domicile. En cas d’absence imprévue, nous ferons tout notre possible afin d’assurer le remplacement
Puis-
Notre objectif est de vous dispenser un service irréprochable. Dans cette perspective vous pouvez changer d’intervenant s’il ne convenait pas. Toutefois nous vous demanderons les raisons de ce changement afin de mieux cerner vos besoins.
Peut-on suspendre les prestations pendant les absences ?
En effet, vous pouvez suspendre les prestations pendant vos absences. Nous vous demandons seulement de nous en informer quarante huit heures avant, afin de pouvoir organiser au mieux l’emploi du temps de nos intervenants.
Que se passe-
Nous avons souscrit une assurance responsabilité civile pour couvrir les dommages éventuels causés par nos intervenants. En cas de sinistre, vous devez nous en informer dans les meilleurs délais.
Pour combien de temps je m’engage à la signature du contrat ?
Vous pouvez résilier le contrat à tout moment en observant un préavis d’un mois.
Puis-je choisir les jours et les heures de prestations ?
Vous choisissez les jours et les heures de l’intervention et nous nous organisons en fonction de vos désirs.
Foire aux questions